CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN ĐỨC ANH GLOBAL (sau đây gọi tắt là “ĐỨC ANH GROUP” hoặc “Công ty”) cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của Quý khách hàng, đối tác và các bên liên quan. Chúng tôi hiểu rằng việc bảo mật thông tin là vô cùng quan trọng và chúng tôi đã thiết lập chính sách này nhằm mô tả cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.
1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
ĐỨC ANH GROUP thu thập thông tin của Quý khách hàng/Đối tác nhằm các mục đích chính sau:
- Thực hiện giao dịch: Xử lý các đơn đặt hàng, hợp đồng, cung cấp sản phẩm và dịch vụ liên quan đến lĩnh vực hoạt động của Công ty.
- Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng: Cung cấp thông tin, tư vấn kỹ thuật, giải đáp thắc mắc, xử lý các yêu cầu bảo hành, bảo trì.
- Nâng cao chất lượng dịch vụ: Nghiên cứu thị trường, phân tích xu hướng và phản hồi để cải tiến chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
- Quản lý nội bộ và pháp lý: Quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng, thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, kế toán, thuế theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Tiếp thị và truyền thông: Gửi các thông báo về chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới, sự kiện hoặc thông tin hữu ích khác của ĐỨC ANH GROUP.
2. Phạm vi và loại thông tin thu thập
ĐỨC ANH GROUP có thể thu thập các loại thông tin cá nhân sau từ Quý khách hàng/Đối tác thông qua các biểu mẫu, hợp đồng hoặc giao dịch trực tiếp:
- Thông tin cá nhân cơ bản: Họ và tên, giới tính, ngày tháng năm sinh.
- Thông tin liên hệ: Địa chỉ, số điện thoại (Hotline, Tư vấn kỹ thuật), địa chỉ email.
- Thông tin doanh nghiệp (đối với đối tác): Tên công ty, mã số thuế, địa chỉ trụ sở chính.
- Thông tin thanh toán: (Nếu có) Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc phương thức thanh toán khác.
- Thông tin giao dịch: Lịch sử mua hàng, lịch sử trao đổi qua email hoặc điện thoại.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của Khách hàng/Đối tác sẽ được ĐỨC ANH GROUP lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc khi Công ty xét thấy không còn cần thiết cho các mục đích đã nêu tại Mục 1.
Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân của Khách hàng/Đối tác sẽ được lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ của ĐỨC ANH GROUP hoặc bên thứ ba đã ký kết thỏa thuận bảo mật, đảm bảo phục vụ các mục đích quản lý và cung cấp dịch vụ của Công ty.
4. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
- Bảo mật: ĐỨC ANH GROUP cam kết sử dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi bị truy cập, sử dụng, thay đổi hoặc tiết lộ trái phép.
- Sử dụng nội bộ: Thông tin cá nhân của Khách hàng/Đối tác chỉ được sử dụng trong nội bộ Công ty để thực hiện các mục đích đã đề ra, trừ trường hợp có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc phải tiết lộ theo quy định của pháp luật.
- Bên thứ ba: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân với các bên thứ ba (nhà cung cấp dịch vụ, đối tác vận chuyển) chỉ trong phạm vi cần thiết để hoàn thành giao dịch hoặc cung cấp dịch vụ mà Khách hàng đã yêu cầu. Tất cả các bên thứ ba này đều phải tuân thủ các thỏa thuận bảo mật tương đương.
5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Khách hàng/Đối tác có quyền yêu cầu ĐỨC ANH GROUP kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với Công ty qua các thông tin liên hệ được cung cấp dưới đây.
Công ty sẽ hỗ trợ và giải quyết các yêu cầu trong thời gian sớm nhất, đảm bảo tính chính xác và kịp thời của thông tin.
6. Thông tin đơn vị thu thập và quản lý thông tin
Mọi thông tin liên hệ, phản ánh hoặc thắc mắc về Chính sách bảo mật này, Quý Khách hàng/Đối tác vui lòng liên hệ theo thông tin dưới đây:
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN ĐỨC ANH GLOBAL
- Tên giao dịch: DUC ANH GROUP
- Địa chỉ trụ sở chính: Cụm công nghiệp Long Xuyên, Phường Kinh Môn, Thành Phố Hải Phòng
- Mã số thuế (MST): 0801185708
- Hotline: 0888 756 838
- Tư vấn kỹ thuật: 0915321099
- Email liên hệ: ducanhgroup.vn@gmail.com