Phương thức giao hàng

Trang chủ

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN ĐỨC ANH GLOBAL (sau đây gọi tắt là “ĐỨC ANH GROUP” hoặc “Công ty”) luôn nỗ lực cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và hiệu quả nhất đến tay Quý Khách hàng và Đối tác trên toàn quốc.

1. Phạm vi và các hình thức giao hàng

ĐỨC ANH GROUP áp dụng các hình thức giao hàng linh hoạt tùy thuộc vào loại sản phẩm, địa điểm và thỏa thuận trong hợp đồng/đơn hàng:

Hình thức giao hàng	Phạm vi áp dụng	Mô tả
Giao hàng trực tiếp	Khu vực gần trụ sở chính và các khu vực lân cận Hải Phòng, hoặc theo thỏa thuận.	Công ty sử dụng phương tiện vận tải nội bộ để giao hàng, đảm bảo tính nguyên vẹn của sản phẩm.
Giao hàng qua Đối tác vận chuyển	Toàn quốc (63 tỉnh thành).	Giao hàng thông qua các đơn vị vận chuyển chuyên nghiệp (Viettel Post, Giao hàng Nhanh, hoặc các công ty logistics chuyên ngành khác).
Giao tại kho/Trụ sở Công ty	Áp dụng cho Khách hàng muốn tự vận chuyển.	Khách hàng nhận hàng trực tiếp tại kho hoặc trụ sở của ĐỨC ANH GROUP.

2. Chính sách phí vận chuyển

Đơn hàng miễn phí vận chuyển: Áp dụng tùy từng thời điểm và loại sản phẩm. Chi tiết về điều kiện miễn phí vận chuyển sẽ được thông báo cụ thể trong báo giá hoặc đơn hàng.
Đơn hàng tính phí: Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên các yếu tố sau:
- Trọng lượng/Kích thước của sản phẩm.
- Khoảng cách từ kho hàng của ĐỨC ANH GROUP đến địa điểm nhận hàng.
- Phương thức vận chuyển (Tiêu chuẩn, nhanh, hỏa tốc).
- Phí này sẽ được thông báo rõ ràng và thống nhất với Khách hàng trước khi tiến hành giao hàng.

3. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng được tính từ khi ĐỨC ANH GROUP xác nhận đã nhận được thanh toán (hoặc xác nhận đặt cọc) và đơn hàng được xử lý thành công.

Khu vực nhận hàng	Thời gian dự kiến (Làm việc)	Lưu ý
Nội thành Hải Phòng	1 – 2 ngày	Thời gian có thể nhanh hơn nếu có sẵn hàng và giao hàng trực tiếp.
Các tỉnh Miền Bắc	2 – 4 ngày	Tùy thuộc vào dịch vụ vận chuyển và địa điểm cụ thể.
Các tỉnh Miền Trung, Miền Nam	4 – 7 ngày	Thời gian có thể lâu hơn đối với các mặt hàng cồng kềnh hoặc cần vận chuyển chuyên biệt.

Lưu ý:
Thời gian giao hàng trên chỉ là dự kiến. Thời gian thực tế có thể thay đổi do các yếu tố khách quan (thiên tai, dịch bệnh, sự cố vận chuyển của bên thứ ba, hoặc các ngày lễ tết).
Trong trường hợp cần giao hàng gấp hoặc theo tiến độ cụ thể của dự án, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với nhân viên kinh doanh để thỏa thuận phương án vận chuyển tối ưu nhất.

4. Trách nhiệm kiểm tra hàng hóa

Trước khi nhận hàng: Quý Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra số lượng, chủng loại, mẫu mã và tình trạng bao bì của hàng hóa ngay tại thời điểm nhận hàng.
Trường hợp phát sinh: Nếu sản phẩm bị hư hại, trầy xước, móp méo, sai số lượng hoặc không đúng với đơn hàng, Quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và thông báo ngay lập tức cho nhân viên giao hàng và bộ phận chăm sóc khách hàng của ĐỨC ANH GROUP.
Ký xác nhận: Sau khi Quý khách đã ký xác nhận nhận hàng mà không có bất kỳ ghi chú nào về tình trạng hàng hóa, ĐỨC ANH GROUP sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết các khiếu nại về hư hỏng, thiếu sót vật lý sau này.